DROIT DE RÉTRACTATION (Article L221-18)
ANNULATION D’UN ACHAT DANS UN DELAI DE 14 JOURS
Vous disposez d'un délai de quatorze jours pour exercer votre droit de rétractation à l’achat d’un produit vendu sur le site,
à l’exception des produits personnalisés.
Le délai mentionné court à compter du jour de la réception du produit.
Pour cela, remplissez le formulaire ci-dessous, vous reçevrez un retour par mail dès la prise en charge de celui-ci.
Vous devrez ensuite renvoyer le ou les produits dans un délai de quatorze jours.
Les produits doivent impérativement être retournés à l’état neuf, dans leur état d'origine, correctement protégés et emballés et accompagnés d’une preuve d'achat.
Tout produit incomplet, ou endommagé, ne sera ni remboursé ni échangé.
En cas de perte ou d'endommagement lors du transport, l'acheteur ne pourra être remboursé, celui-ci devra effectuer une réclamation directement auprès du transporteur.
En cas d'exercice du droit de rétractation, seul le prix du ou des produits achetés sera remboursé.
Les frais d'expédition et de retour sont à la charge de l'acheteur.